Términos del servicio
Última actualización: 22/08/2026
Bienvenido a NeuroFlex. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web neuroflex.store, así como la compra de los productos ofrecidos a través de él.
Al navegar por nuestra web, utilizar sus funcionalidades o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forman parte de las condiciones aplicables a tu relación con NeuroFlex.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, limitar o sustituir los derechos que la legislación aplicable reconoce obligatoriamente a los consumidores.
1. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
La tienda online NeuroFlex, disponible en neuroflex.store, es operada por:
Nombre legal / Empresa: Juan Díaz Peinado
Nombre comercial: NeuroFlex
NIF/CIF: 55526525V
Domicilio: Calle Marqués de la Victoria 1, Boadilla del Monte, España
Correo electrónico: clashroyale260320072603@gmail.com
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, devoluciones o estos Términos, puedes contactar con nosotros mediante los datos indicados anteriormente.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder o utilizar neuroflex.store, declaras que tienes capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación que te resulte aplicable.
Si realizas una compra en nombre de otra persona o entidad, declaras que tienes autorización suficiente para hacerlo.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar el sitio web ni realizar compras a través de él.
3. USO DEL SITIO WEB
Te comprometes a utilizar neuroflex.store de forma lícita y conforme a estos Términos.
No está permitido utilizar la web para:
- realizar actividades fraudulentas o ilegales;
- infringir derechos de propiedad intelectual o de terceros;
- introducir virus, malware o código malicioso;
- intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas;
- interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio;
- recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización;
- proporcionar información falsa o engañosa;
- suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso a nuestros Servicios cuando sea necesario para proteger la seguridad de la plataforma, prevenir actividades fraudulentas o responder a un uso contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.
4. PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos y sus características de forma precisa.
Las imágenes, colores y apariencia del producto pueden presentar pequeñas diferencias dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada.
Las características esenciales de cada producto se describen en su correspondiente página de producto.
Podremos actualizar las características, disponibilidad o presentación de nuestros productos cuando resulte necesario. Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando exista una causa legal que impida su cumplimiento.
5. INFORMACIÓN SOBRE NEUROFLEX
NeuroFlex se comercializa como un producto destinado al bienestar y cuidado personal.
La información publicada en neuroflex.store sobre el producto, incluyendo descripciones, recomendaciones, contenidos informativos e imágenes, tiene carácter general y no constituye diagnóstico, tratamiento ni consejo médico profesional.
NeuroFlex no pretende sustituir la valoración, diagnóstico o tratamiento proporcionado por un médico u otro profesional sanitario.
Si padeces una enfermedad, lesión, síntomas persistentes o tienes dudas sobre la conveniencia de utilizar el producto, te recomendamos consultar con un profesional sanitario antes de utilizarlo.
6. PEDIDOS
Al completar el proceso de compra, recibirás una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada.
La recepción de dicha confirmación acredita que hemos recibido tu pedido, sin perjuicio de las comprobaciones necesarias para completar y aceptar la operación.
Podremos cancelar un pedido cuando exista una causa legítima, como:
- falta de disponibilidad del producto;
- un error manifiesto en el precio o descripción;
- imposibilidad de procesar el pago;
- sospecha razonable de fraude;
- imposibilidad de realizar legalmente la entrega.
Si un pedido ya pagado no pudiera ser atendido, te reembolsaremos las cantidades correspondientes conforme a la legislación aplicable.
Antes de finalizar una compra, debes comprobar que los datos introducidos, especialmente la dirección de entrega y los productos seleccionados, sean correctos.
7. PRECIOS, IMPUESTOS Y PROMOCIONES
Los precios mostrados en neuroflex.store serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Las promociones, descuentos y códigos promocionales podrán estar sujetos a condiciones específicas que se mostrarán al consumidor cuando corresponda.
Los descuentos y promociones no eliminan ni reducen los derechos legales del consumidor.
Los impuestos, gastos de envío, derechos de aduana u otros cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
En pedidos internacionales, determinados impuestos, aranceles o cargos de importación pueden depender del país de destino. Cuando dichos costes correspondan legalmente al comprador y no estén incluidos en el precio mostrado, se informará de ello cuando resulte posible.
8. PAGOS
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.
Al realizar una compra, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
La información de pago puede ser procesada por proveedores de servicios de pago externos. NeuroFlex no almacena directamente los datos completos de las tarjetas cuando estos son gestionados por dichos proveedores.
Si un pago no puede procesarse correctamente, podremos solicitar un método de pago alternativo antes de completar el pedido.
9. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados en neuroflex.store son estimaciones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los plazos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, controles aduaneros, huelgas, interrupciones del transporte u otros acontecimientos extraordinarios.
No obstante, esta disposición no limita los derechos que puedan corresponder al consumidor cuando exista un incumplimiento de nuestras obligaciones legales de entrega.
En las ventas a consumidores, la transferencia del riesgo sobre los bienes se realizará conforme a la legislación aplicable.
10. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las devoluciones se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en neuroflex.store.
NeuroFlex ofrece un plazo comercial de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de indicar el motivo, sin perjuicio de los derechos legales adicionales que puedan corresponder al consumidor.
Cuando la legislación del país del consumidor establezca un derecho, plazo o protección superior, prevalecerá dicha legislación.
Puedes consultar las condiciones completas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos por NeuroFlex están sujetos a las garantías y derechos de conformidad establecidos por la legislación aplicable.
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que no se corresponda con las características anunciadas, puedes contactar con nosotros en:
clashroyale260320072603@gmail.com
Las reclamaciones por falta de conformidad, defectos o productos incorrectos no quedan limitadas al plazo comercial de 15 días establecido para las devoluciones.
Estas situaciones se gestionarán de acuerdo con la legislación de protección de consumidores aplicable en el país correspondiente.
En España, por ejemplo, los bienes nuevos están sujetos, con carácter general, a una responsabilidad por faltas de conformidad que se manifiesten durante 3 años desde la entrega, de acuerdo con la legislación vigente.
12. GARANTÍA COMERCIAL
Cuando NeuroFlex ofrezca una garantía comercial adicional, sus condiciones específicas se indicarán expresamente junto con la correspondiente oferta.
Cualquier garantía comercial ofrecida por NeuroFlex será adicional a los derechos legales del consumidor y no limitará ni sustituirá dichos derechos.
En particular, cualquier garantía comercial de 90 días anunciada en neuroflex.store se entenderá sin perjuicio de las garantías y derechos legales que correspondan al consumidor.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos disponibles en neuroflex.store, incluyendo textos, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, diseños, elementos visuales, nombres comerciales y demás materiales, pertenecen a NeuroFlex o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.
Salvo autorización previa o cuando la legislación permita expresamente lo contrario, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente dichos contenidos.
NeuroFlex y sus elementos identificativos no podrán utilizarse sin autorización cuando estén protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes.
14. RESEÑAS Y CONTENIDO DE LOS USUARIOS
Los usuarios podrán publicar reseñas u otros contenidos cuando esta funcionalidad esté disponible.
El usuario será responsable de que cualquier contenido que publique sea veraz y no infrinja los derechos de terceros ni la legislación aplicable.
No está permitido publicar contenido:
- falso o fraudulento;
- difamatorio o ilegal;
- que infrinja derechos de terceros;
- que contenga malware;
- que suplante a otra persona;
- que tenga contenido discriminatorio, amenazante u ofensivo.
NeuroFlex podrá retirar contenidos que incumplan estos Términos o la legislación aplicable.
Las opiniones y reseñas publicadas como experiencias de clientes deberán corresponder a experiencias reales. NeuroFlex no presentará deliberadamente testimonios ficticios como si fueran experiencias reales de consumidores.
15. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces, herramientas o servicios proporcionados por terceros.
Estos terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
NeuroFlex no controla necesariamente dichos servicios y no será responsable de contenidos o actuaciones de terceros fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan correspondernos.
16. SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar neuroflex.store y facilitar determinadas funciones relacionadas con la venta online.
Las compras realizadas a través de NeuroFlex constituyen una relación contractual entre el consumidor y el empresario que opera la tienda.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por NeuroFlex.
17. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad, disponible en neuroflex.store.
18. ERRORES E INEXACTITUDES
Intentamos mantener actualizada y precisa toda la información publicada en neuroflex.store.
Si detectamos un error manifiesto en una descripción, precio, promoción, disponibilidad u otra información, podremos corregirlo.
Cuando dicho error afecte a un pedido ya realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y comunicaremos al consumidor las opciones que correspondan.
19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
En particular, estos Términos no limitan los derechos del consumidor derivados de:
- productos defectuosos;
- falta de conformidad;
- daños personales cuando exista responsabilidad legal;
- incumplimiento de obligaciones legales;
- ejercicio del derecho de desistimiento;
- cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, NeuroFlex no será responsable de daños indirectos o pérdidas que no sean consecuencia directa y razonablemente previsible de un incumplimiento imputable a NeuroFlex.
Esta limitación se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.
20. CIRCUNSTANCIAS FUERA DE NUESTRO CONTROL
NeuroFlex no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias extraordinarias que razonablemente escapen a nuestro control, como desastres naturales, conflictos, interrupciones generalizadas del transporte, fallos de infraestructura u otros acontecimientos similares.
Esta disposición no afectará a los derechos legales del consumidor ni nos eximirá de las obligaciones que legalmente debamos cumplir.
21. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procedimientos o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en neuroflex.store.
Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores ni modificarán las condiciones de una compra ya realizada de forma contraria a la legislación aplicable.
Cuando la legislación exija una comunicación específica sobre modificaciones relevantes, la realizaremos por el medio correspondiente.
22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando el consumidor tenga su residencia habitual en un país que le otorgue derechos imperativos de protección, ninguna disposición de estos Términos pretende privarle de dichos derechos.
La elección de una legislación o jurisdicción determinada, cuando resulte legalmente posible, no impedirá la aplicación de las normas imperativas de protección del consumidor que correspondan.
23. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Si tienes cualquier problema relacionado con un pedido, producto o servicio, te recomendamos contactar primero con nosotros:
clashroyale260320072603@gmail.com
Intentaremos resolver cualquier incidencia de manera rápida y amistosa.
Los consumidores conservarán en todo momento los derechos que les correspondan para acudir a los organismos de consumo, mecanismos de resolución alternativa de litigios o tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
24. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
La disposición afectada se interpretará o sustituirá, cuando legalmente proceda, de la forma que más se aproxime a su finalidad original sin perjudicar los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
25. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros:
NeuroFlex
Sitio web: neuroflex.store
Correo electrónico: clashroyale260320072603@gmail.com
Dirección: Calle Marqués de la Victoria 1, Boadilla del Monte, España
NIF/CIF: 55526525V
Última actualización: 22/08/2026.